Разберём
операцию.

01

Куда написать

@shaurmyu_support
Email: TODO_CONTACT_EMAIL

02

Что указать

Username или другой безопасный идентификатор аккаунта, приблизительные дату, время и сумму, способ оплаты, ожидаемый результат и что произошло. Private payment ID передавайте только в личном обращении, если его запросила поддержка.

03

С чем поможем

• подтверждённая оплата не активировала подписку;
• платёж или списание продублировались;
• нужно отказаться от услуги или заявить возврат;
• сумма, срок или тариф отличаются от подтверждённых;
• нужно проверить Telegram Stars refund;
• нужна квитанция или расшифровка операции.

Подробнее: оплата и возвраты.

04

Исполнитель